La société paranoïaque
Si l’on n’a jamais disposé d’autant de canaux, d’outils et de technologies pour communiquer, jamais, non plus, les publics, qu’ils soient consommateurs, citoyens ou salariés, ne se sont montrés aussi résistants.
Si l’on n’a jamais disposé d’autant de canaux, d’outils et de technologies pour communiquer, jamais, non plus, les publics, qu’ils soient consommateurs, citoyens ou salariés, ne se sont montrés aussi résistants.
Rajouter de la pression et du bruit en utilisant davantage des médias et des techniques dont l’efficacité est émoussée n’est plus une option suffisante.
La révolution de l’information et du digital a exacerbé l’impact des enjeux d’opinion, à la fois en termes d’opportunités et de risques. La persuasion clandestine ne fonctionne plus.
Il faut désormais, pour convaincre, accepter de négocier d’égal à égal avec ses publics et renouveler ses pratiques pour mériter leur attention.