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Conseil
stratégique
en communication
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Depuis 2008, No Com décrit l’émergence d’une société paranoïaque dans laquelle l’information alimente la méfiance des publics. Ce phénomène s’accompagne de projections négatives pour l’avenir analysées dans notre tendance Dystopia en 2019. La combinaison de niveaux élevés de méfiance et de pessimisme se traduit par une montée des peurs à laquelle la crise du COVID-19 a servi de catalyseur.
La fin du confinement et la régression prévisible de la pandémie peut inciter à penser que le pire est passé et que la peur conjoncturelle est révolue. Nous analysons au contraire une sédimentation et un renforcement des peurs sur la longue durée qui questionne la stratégie des entreprises et la réussite de leur transformation. D’un côté, la peur pousse au changement de nos habitudes comme cela été le cas pendant la crise de la COVID-19 et de l’autre, elle peut au contraire engendrer de la crispation et des résistances. Comment communiquer à des populations inquiètes sans les affoler davantage ?
