Dans une société soumise à l’exigence du contrôle permanent, les individus ont un besoin croissant d’espaces et de moments de lâcher-prise.
Producteurs de télévision, créateurs de nouveaux produits, industrie musicale, … de nombreux acteurs apportent des réponses à cette aspiration qui s’articule autour de trois besoins : s’offrir des petits plaisirs (small indulgences), être adulte et enfant (Kidult), trouver des moments où les familles se réunissent (cross generational relationships).
Pour faire de cette aspiration un moyen de se rapprocher de leurs publics, les entreprises devront se poser 4 questions :