Comprendre pour maîtriser
Raconter pour convaincre
Activer pour engager
L’environnement de notre client a profondément changé, les besoins de ses publics ont évolué et ses nouvelles activités B to C l’exposent plus au risque d’opinion.
Notre client fait le constat qu’il n’est pas assez connecté à l’opinion et nous demande de l’accompagner pour construire une nouvelle promesse.
Ateliers de créativité inspirés par des diagnostics ad hoc et par les tendances.
Expression d’une nouvelle promesse.
Conception d’un ToDoBook pour incarner cette promesse dans de nouvelles actions et de nouveaux « business ».
Une marque de grande consommation en crise d’identité (personnalité floue, positionnement éparpillé) qui peine à créer de la valeur.
La marque a besoin de porter un nouveau récit qui soit à même de générer de la préférence auprès des clients et de l’engagement de la part des collaborateurs.
Deux séries d’ateliers de créativité avec l’équipe marque et la direction générale pour
1. S’inspirer de tendances et de cas de marques pour définir un nouveau territoire
2. Élaborer un nouveau récit de marque connecté à des besoins profonds de l’opinion
Un brand book qui a servi à animer les pays et renouveler l’expression publicitaire.
Engagé dans un plan de transformation, notre client, un grand acteur du transport, fait face à des tensions et des résistances internes.
Afin de favoriser l’acceptation des changements, il est nécessaire d’installer une nouvelle vision pour donner du sens aux actions et redonner confiance en l’avenir.
1.Ecoute (interviews de cadres dirigeants et d’experts, baromètre de climat social, études clients) et ateliers pour co-construire une nouvelle vision qui fasse consensus.
2.Incarnation de la nouvelle vision dans des actions internes (culture et communication managériale, pratiques de service, compétences clés) et externes (nouvelle expression publicitaire, valorisation et premiumisation du produit).
Un nouveau socle commun qui inspire les actions de la marque et de l’entreprise.
NO COM a notamment réalisé pour un de ses clients, dirigeant d’entreprise, un accompagnement en plusieurs volets :
> du Social Media Coaching pour définir sa ligne éditoriale et alimenter sa prise de parole sur les réseaux sociaux (Twitter et LinkedIn).
> un diagnostic de réputation sur les réseaux sociaux en contexte de crise et la défintion d’une stratégie de riposte et offensive en digital via l’activation de leviers propres à des communautés ciblées.
> un dispositif d’Employee Advocacy permettant de mobiliser l’ensemble des collaborateurs et en particulier les commerciaux dans le relais des informations positives de l’entreprise sur les réseaux sociaux.
Nous sommes un cabinet totalement indépendant, le conseil en stratégie de communication est notre seule activité.
Un accompagnement adapté aux différents niveaux d’intervention, et une pleine disponibilité.
Nous associons au maximum l’ensemble des parties prenantes aux différentes étapes, notamment lors d’ateliers de design thinking.
Nous concevons avec vous des stratégies qui engagent les managers et les collaborateurs afin de transformer l’organisation interne et l’expérience clients.