En una sociedad sometida a la exigencia del control permanente, las personas experimentan una necesidad creciente de espacios y momentos para dejarse llevar.
Productores de televisión, creadores de nuevos productos, la industria musical, etc., numerosos actores aportan respuestas a esta aspiración que se articula en torno a tres necesidades: ofrecer pequeños placeres (small indulgences), ser adulto y niño (kidult), encontrar momentos en que las familias se reúnan (cross generational relationships).
Para convertir esta aspiración en un medio de acercamiento a su público, las empresas deberán plantearse 4 preguntas: